Revue du casino LuckyVegas (FR)

Code bonus de premier dépôt

Vous n'avez pas besoin d'un code bonus pour réclamer le bonus de premier dépôt de LuckyVegas.

Termes et conditions importants

• Nouveaux joueurs seulement, 18+.
• Dépôt minimum: 10€.
• Mise maximale pendant la mise: 5€.
• Conditions de mise: 30x (B + D).
• Mise sur les gains de tours bonus: 60x.
• Les tours bonus doivent être utilisés avant les fonds déposés.

Termes complets et conditions du bonus appliquer.

Tours supplémentaires et sans dépôt

L'offre de bienvenue comprend une belle quantité de tours en plus du bonus de dépôt. Profitez de l'une des machines à sous préférées de tous les temps avec notre offre exclusive:

• 100 tours bonus pour le Livre des morts

Les gains de ces tours incluent une exigence de mise de 60x, ce qui est beaucoup à faire. Vous avez également 24 heures seulement pour terminer la mise avant que vos gains ne soient supprimés. Je pense que LuckyVegas est allé un peu trop loin sur les termes ici.

VIP / Promotions spéciales

LuckyVegas a un système de nivellement traditionnel avec de nombreux prix à gagner. Jouer à des jeux vous permet d'avancer dans les niveaux, et à mesure que vous progressez vers des niveaux plus élevés, vous avez une chance d'obtenir plus de récompenses et de meilleurs avantages.

Même s'il s'agit d'un moyen assez basique de récompenser les joueurs, c'est toujours un bel ajout. J'ai également été impressionné par la fonction de suivi qui montre vos progrès en temps réel et reste constamment visible dans la barre supérieure de la page.

LuckyVegas offre aux joueurs l'accès à une bibliothèque de jeux de premier ordre d'environ 50 fournisseurs. En plus des titres les plus populaires, LuckyVegas propose également du bingo, des jeux instantanés et des jeux de table traditionnels.

En raison de sa conception simple et directe, j'ai trouvé le lobby clair et facile à utiliser. La plupart des casinos incluent une barre de recherche pour uniquement les fournisseurs ou les noms de jeux. LuckyVegas a intensifié son jeu avec une fonction de recherche intelligente qui permet de filtrer par type de jeu, balise de jeu, classement et montant de la mise. Il y a aussi une option pour choisir parmi une liste de fournisseurs, avec des noms tels que Hacksaw Gaming, Play'n GO, Pragmatic et Quickspin tous inclus. Une belle touche est le nombre de jeux disponibles de chaque développeur ajoutés à côté de leurs noms.

Le site est très réactif, avec des temps de chargement instantanés et des transitions transparentes. L'une des meilleures fonctionnalités est la vue en jeu, qui élargit le thème du jeu pour couvrir toute la page. L'image visuelle du site est remplacée par des graphismes améliorant l'atmosphère du jeu créant une expérience immersive.

Bien que l'expérience globale soit excellente, il n'y a pas beaucoup de variété en termes de catégories. À l'avenir, il serait également intéressant de voir les fonctionnalités et les thèmes du jeu séparés dans leurs propres catégories.

Informations sur le jeu de bureau

Fournisseurs de jeux de bureau

Le jeu mobile ouvre la voie sur la scène du jeu d'aujourd'hui, et la prise en charge de tous les appareils est cruciale pour le succès d'un casino.

LuckyVegas a perfectionné son site lorsqu'il s'agit de jouer avec le mobile. Il n'est pas nécessaire de télécharger quoi que ce soit, car vous pouvez jouer à LuckyVegas directement depuis votre navigateur. L'aspect visuel du site est identique à la version desktop, avec les mêmes éléments apparaissant sur mobile. Le thème violet avec son contraste avec le fond blanc le rend agréable pour les yeux, tandis que les icônes de jeu animées apportent toujours une personnalisation au site.

Les lobbies de jeux fonctionnent encore mieux lorsque vous jouez avec un appareil mobile, car vous pouvez utiliser des curseurs pour parcourir les catégories de jeux et vous déplacer facilement entre les onglets. Vous pouvez jouer en plein écran en modes vertical et horizontal, car les jeux sont automatiquement optimisés pour votre écran.

En conclusion, LuckyVegas coche toutes les cases pour une excellente expérience de jeu mobile.

Informations sur le jeu mobile

Fournisseurs de jeux mobiles

Le casino en direct de LuckyVegas comprend une gamme complète de fournisseurs en direct, Evolution, Pragmatic, Ezugi et Playtech proposant près de 140 tables sur lesquelles jouer.

La variété des jeux comprend tous les classiques de la roulette au baccarat, mais j'ai personnellement le plus apprécié la diversité des jeux télévisés. Playtech ajoute une toute nouvelle couche au catalogue avec leurs titres innovants, tels que Adventures beyond Wonderland et Buffalo Blitz Live.

Avec tous les types de jeux de casino en direct répertoriés dans leurs propres catégories, le lobby est facile à naviguer. Vous pouvez afficher les jeux dans un format de grille traditionnel ou avec des surlignages sélectionnés. De plus, vous disposez également d'icônes directes pour les lobbies en direct des fournisseurs.

Des temps de chargement rapides et une excellente qualité de diffusion dans les jeux reproduisent la norme de performance définie par le lobby du casino. Dans l'ensemble, vous avez une excellente expérience en direct disponible sur LuckyVegas.

Informations sur le jeu en direct

Nombre total de jeux de casino en direct: 140

Fournisseurs de jeux en direct

LuckyVegas opère sous licence de la Malta Gaming Authority. L'autorité des jeux de hasard veille à ce que le casino fonctionne conformément à toutes les réglementations en matière de licence.

La société utilise le cryptage SSL pour toutes les transactions et traite toutes les données des clients comme confidentielles.

LuckyVegas a pris toutes les mesures nécessaires pour créer un environnement de jeu responsable. En plus de fournir des informations utiles et des liens vers des organisations offrant un soutien, ils ont mis en place des mesures de sécurité sur leur site.

Vous pouvez mettre en place une période de réflexion, une suspension temporaire ou une auto-exclusion totale pour votre compte à tout moment en utilisant leurs options de limitation des joueurs sous "mon compte". De plus, vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, des limites de temps et des vérifications de la réalité pour vous assurer que votre jeu reste sous contrôle.

Nous vous encourageons vivement à utiliser les mesures de protection disponibles, même s'il ne s'agissait que de simples précautions.

En ce qui concerne le support client, LuckyVegas a un long chemin à parcourir.

Mes premières pensées ont été incroyables, avec une réponse dans la minute suivant l'envoi de ma requête au chat. Cependant, je n'ai reçu l'aide que d'un bot, qui n'a pas pu répondre à ma question. Heureusement, j'ai reçu une vraie réponse, mais celle-ci est arrivée près de 24 heures plus tard, ce qui est beaucoup trop long pour un chat en direct. Le chat est ouvert 24h / 24 et 7j / 7 selon la section d'assistance, cependant, cela peut parfois n'être qu'avec l'IA.

Il y a deux options disponibles pour demander de l'aide:

• Courriel
• Clavardage en direct

Vous pouvez essayer d'utiliser le bot de chat en direct ou espérer avoir de la chance avec un agent disponible, mais une option sûre consiste simplement à envoyer un e-mail et à attendre que l'équipe vous réponde.

Langues du site

Anglais, Finnois, Allemand, Suédois, Danois, Norvégien

Langues d'assistance par e-mail

Anglais, Finnois, Allemand, Suédois, Danois, Norvégien

Langues de support en direct

Anglais, Finnois, Allemand, Suédois, Danois, Norvégien

Langues d'assistance téléphonique

-

LuckyVegas doit vérifier tous ses joueurs conformément à la réglementation Know Your Customer.

Vous pouvez télécharger vos documents de vérification à l'aide de la page Télécharger des documents dans l'onglet Espace personnel, qui dispose d'un outil pour faciliter le processus. Malheureusement, il n'est pas possible de soumettre vos documents avant qu'ils ne soient demandés.

LuckyVegas peut à tout moment de votre temps en tant que client vous demander les documents suivants:

• Preuve d'identité
• Justificatif de domicile
• Preuve de dépôt

Vous pouvez télécharger des documents tels qu'un permis de conduire, une facture de services publics et un relevé bancaire pour vérifier votre compte. LuckyVegas promet de traiter vos documents dans un délai de trois jours, ce qui n'est pas le plus rapide mais reste un délai raisonnable.

Nous vous recommandons de soumettre les documents dès qu'ils sont demandés, car le casino conservera vos retraits jusqu'à ce que vous vérifiiez vos coordonnées.

LuckyVegas offre une bonne variété de méthodes de paiement pour les joueurs français. Vous pouvez utiliser des services sécurisés et dignes de confiance comme Interac, Ecopayz ou bien mieux, des cartes de crédit traditionnelles telles que Mastercard et Visa, ou encore des portefeuilles électroniques comme Skrill et Neteller.

Le dépôt minimum est fixé à 10 €pour toutes les méthodes , qui est le montant étalon-or. De petites quantités comme celles-ci donnent aux joueurs une chance de tester le site sans trop risquer. Le retrait minimum est un peu plus élevé à 20€, mais dans l'ensemble, les montants sont justes et raisonnables.

En ce qui concerne les délais de retrait, LuckyVegas est transparent avec les informations, ce qui est formidable à voir. Les délais de traitement pour les portefeuilles électroniques sont d'un jour à compter de la demande, et pour les autres méthodes, ils sont de 2 à 7 jours. Il semble que l'opérateur ait joué la prudence avec les estimations, car normalement tous les retraits devraient être traités dans un délai d'un jour ou deux. Si les retraits prennent plus de 2 jours, toute l'expérience en prend un coup dur.

Méthodes de dépôt

Méthodes de retrait

Délais de retrait

Mastercard 2-7 jours ouvrables, Visa 2-7 heures, Virement bancaire 2-7 heures, ecoPayz 0-1 jours ouvrables, MuchBetter 0-1 jours ouvrables, Interac 1-3 jours ouvrables