Revue du casino Svenplay (FR)

Ce casino attire certainement votre attention, mais pas tous dans le bon sens. L'offre de bonus initiale est un bonus de match standard jusqu'à 275€, ce qui est bien.

Le dépôt minimum pour que ce bonus soit pris est de 35€, ce qui est un peu beaucoup, mais c'est là que je commence à avoir un peu d'inconfort, ce bonus est soumis à une mise de 50X pour le dépôt et le bonus. Mon opinion honnête est que c'est trop élevé pour moi et que je n'ai pas jugé que cette offre en valait la peine. Je m'attendrais à ce que ce casino améliore cela afin de capter plus de clients.

Heureusement, vous pouvez renoncer au bonus une fois que vous l'avez réclamé.

En ce qui concerne les jeux de ce casino, ils ont ces excellents jeux sur fond blanc, ce qui rend les vignettes de jeu colorées très bien visibles, la plupart d'entre elles sont des machines à sous, ce qui est attendu. Ils travaillent également avec de nombreux fournisseurs traditionnels comme NetEnt, Microgaming et bien d'autres pour s'assurer qu'ils disposent d'un portefeuille diversifié de leur bibliothèque de jeux. En parlant de diversité, j'aime particulièrement le fait que ce casino propose une excellente collection de jeux d'environ 800 jeux allant des machines à sous, jackpots, jeux de table, machines à sous vidéo et vidéo poker.

J'étais également satisfait du fait que je pouvais filtrer les jeux par fournisseur et également par catégorie, ce qui simplifiait le temps qu'il me faudrait pour rechercher le jeu de mon choix. Le défilement était super facile et transparent, je dois l'admettre.

Sous les jeux de casino, juste à côté de Book of Dead se trouvent Fruit Shop Megaways et Hyper Strike, ce ne sont là que quelques-uns des grands titres sur lesquels j'ai pu poser les yeux. Je n'étais pas impressionné de ne pas pouvoir essayer les jeux en mode démo avant de les essayer avec de l'argent réel. Je pense que ce casino devrait d'abord proposer des jeux en mode démo afin que les joueurs puissent se faire une idée du jeu au préalable.

Le casino en direct avait une section dédiée qui conserve à peu près la cohérence des grands titres de jeux de ce casino, certains des jeux incroyables ici comprenaient la Roulette en direct, la Roulette de vitesse en direct, le Blackjack en direct, le Baccarat entre autres.

Outre ces excellents jeux de casino, ce casino propose également une catégorie sportive où des paris peuvent être placés sur des jeux comme le tennis, le Basket-ball, le futsal, le tennis de table pour n'en citer que quelques-uns. Je pense en fait que ce casino a mis beaucoup de temps à travailler étant donné que la plupart des casinos concurrents ne l'ont pas.

En accédant au site via mon smartphone, j'ai remarqué beaucoup de similitudes entre les versions desktop et mobile. J'ai pu accéder à toutes les sections, y compris le support client, les promotions et les opérations bancaires sur mon mobile sans aucun problème. Je suis satisfait du fait qu'ils ont optimisé ce site entièrement pour prendre en charge les appareils Android et iOS.

Parcourir les jeux était transparent sans décalage ni gel, la plupart des jeux accessibles sur le site de bureau sont également disponibles ici, et les graphismes sont également assez corrects, les jeux se sont également bien adaptés à mon petit écran et s'adaptent parfaitement, excellent travail à l'équipe incroyable pour cela.

Ce casino a deux façons possibles de contacter le support client, par chat en direct et par e-mail. Ils peuvent être contactés entre 09h00 et 01h00 CET. C'est l'une des choses que je n'ai pas aimées chez Svenplay, j'aimerais voir une amélioration ici car cela serait grandement bénéfique pour ses clients, j'aimerais pouvoir obtenir une réponse dans les plus brefs délais surtout si cela implique des fonds.

Les contacter par e-mail peut avoir des requêtes envoyées à [email protected] et une réponse sera disponible pendant leurs heures de travail. Sur une note positive cependant, c'était bien qu'ils prennent en charge différentes langues pour le chat en direct. Ce casino dispose également d'une section FAQ bien conçue qui peut servir d'alternative avant de contacter le support.

La vérification des comptes est obligatoire dans la plupart des casinos où je suis allé et dans ces cas, certains documents peuvent être demandés comme une preuve d'identité et une preuve de méthode bancaire pour aider à prévenir certaines malversations comme avoir plusieurs comptes, le blanchiment d'argent, etc.

Après m'être inscrit et avoir confirmé mon e-mail, je suis allé directement à leur centre de documentation et j'ai téléchargé une copie de ma pièce d'identité, une copie en ligne de mon relevé bancaire ainsi qu'une capture d'écran d'Ecopayz. En un jour, ils avaient déjà vérifié mon compte. Une fonctionnalité intéressante que j'ai appréciée était le statut de badge vérifié que vous obtenez sur votre compte; vous avez l'impression d'être une personne très importante.

Svenplay propose un certain nombre de méthodes bancaires, dont certaines incluent le Transfert rapide, Paysafecard, Neosurf, Trustly, Skrill, Visa, Klarna, MuchBetter, Neteller, Interac, Jeton, MasterCard et Virement bancaire.

Pour moi, j'ai décidé d'utiliser mon portefeuille Ecopayz, où les dépôts étaient instantanés et gratuits. Les retraits, en revanche, ont mis environ 3 jours à apparaître sur mon portefeuille. C'était parmi les plus longs que j'ai dû attendre, d'autant plus si vous êtes impatient d'avoir de l'argent réel sur vos gains. De plus, vous ne pouvez pas avoir plus d'une demande de retrait, ce que j'ai trouvé absurde étant donné que vous devez attendre 3 jours pour traiter une seule demande de retrait.