Aperçu
Prenez votre épée et rejoignez l'équipage. Nous partons à la chasse au trésor dans les Caraïbes.
Tortuga Casino est un casino en ligne sur le thème des pirates qui emprunte son style visuel à la franchise Pirates des Caraïbes. Même leur capitaine promotionnel ressemble de façon frappante à Jack Sparrow.
Le nom de Tortuga Casino pourrait sonner quelques cloches, car il fonctionne sous une forme ou une autre depuis plus d'une décennie. Le casino a changé de propriétaire et a été complètement remanié en 2020. C'est alors que le Casino Tortuga tel que nous le connaissons maintenant a commencé.
Visuellement parlant, le casino est magnifique. Le thème fonctionne bien comme un casino en ligne et la conception visuelle est parfaite. La palette de couleurs noir et or du site est naturelle et non collante. J'ai aimé le design et je n'ai eu aucun problème à naviguer dans les mers calmes du Casino Tortuga.
À bord de ce navire, vous trouverez une vaste sélection de jeux parmi de nombreuses offres. Ils ont certains des plus grands noms et j'ai trouvé beaucoup de jeux auxquels j'aime jouer. Ils ont un large éventail de jeux, même pour les goûts les plus stricts.
Bien que tout ne soit pas en forme de navire. Il y a quelques problèmes avec la catégorisation des jeux, ce qui rend difficile la recherche de certains titres. Cela nuit un peu à l'expérience, mais rien qui ne puisse être surmonté avec un petit effort supplémentaire.
L'un des plus gros tirages du Casino Tortuga est leurs promotions. Ils ont des bonus pour les joueurs réguliers ainsi que pour les gros joueurs, un programme VIP pour ceux qui sont vraiment actifs, un programme de fidélité qui récompense chaque joueur, des offres en cours et de nombreuses offres de bonus supplémentaires.
Tortuga Casino mise beaucoup sur les bonus et offre des avantages pour les nouveaux et les anciens joueurs.
Lorsque vous commencez à jouer, vous avez le choix entre une offre de bonus de bienvenue régulière ou un bonus high roller.
Effectuez votre premier dépôt et vous pourrez obtenir soit l'offre sailor, soit l'offre commander:
- bonus de 120% jusqu'à 1 200 € ou
- Bonus de 400 €avec un dépôt minimum de 300 € + 14 jours d'avantages VIP
Lorsque vous avez terminé avec votre bonus de premier dépôt, vous pouvez accepter plusieurs offres répétées. Il y a des offres hebdomadaires, des offres saisonnières et bien plus encore.
Les bonus sur Tortuga Casino sont sympas. Les conditions sont correctes, bien que l'exigence de mise de bonus de 40x soit un poil au-dessus de la norme de l'industrie.
Le seul autre terme auquel vous devez faire attention est la limite de mise maximale lors de la mise de votre bonus. Si vous placez des paris de plus de 5€, vous rencontrerez des problèmes lorsque vous essayez de retirer des gains des bonus.
En général, Tortuga est un casino équitable en matière d'offres de bonus. Pour moi, le pourcentage de bonus supérieur à la moyenne et un plafond élevé valent plus que la petite augmentation des mises.
Code bonus de premier dépôt
Vous n'avez pas besoin d'un code bonus pour réclamer le bonus de premier dépôt de Tortuga Casino.
Termes et conditions importants
- Nouveaux joueurs seulement, 18+.
- Dépôt minimum: 10€.
- Exigence de mise: 40x.
- Mise maximale pendant la mise: 5 €ou 25% du solde total.
- Le bonus expire dans 14 jours.
et appliquer.
VIP / Promotions spéciales
Tortuga Casino aime ses joueurs actifs et les récompense généreusement. Ils ont un programme VIP et un programme de fidélité.
Fondamentalement, tout se résume à jouer au casino. Plus vous jouez, plus vous gagnez de points et plus vous obtiendrez d'avantages.
Le système de fidélisation est axé sur les pirates, tout comme le reste du casino. Vous pourrez ouvrir des coffres d'amélioration de la qualité et trouver de meilleures primes.
Tortuga Casino propose de nombreux jeux et de très gros développeurs également. Cependant, tout ne va pas bien en ce qui concerne les jeux, et le plus gros problème est de les parcourir.
Commençons par les points positifs. Tortuga propose environ 1 500 jeux de fournisseurs tels que NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Betsoft, Quickspin, Red Tiger, etc. C'est un bon début, car vous êtes sûr de trouver des titres de haute qualité et beaucoup de variété.
Autrement dit, si vous vérifiez simplement les jeux qu'ils ont, tout est doré. La liste est vaste et a quelque chose pour tout le monde.
Mais c'est là que réside le plus gros problème du Casino Tortuga, et c'est la liste même des jeux. Les menus du casino sont très mal organisés et les jeux ne sont pas filtrés correctement. Il est en fait difficile de voir tous les jeux disponibles.
Par exemple, lorsque j'ai vérifié la catégorie Jackpot, je n'ai vu qu'un seul jeu, ce qui n'est tout simplement pas correct. En cherchant par nom, j'ai trouvé beaucoup de machines à sous progressives de taille moyenne. Mais je connais ces titres par cœur, le Joe Moyen peut-il en dire autant? Ils pourraient ne pas être en mesure de profiter de ces machines à sous car elles sont introuvables.
La seule façon dont j'ai pu voir la grande quantité de jeux était le champ de recherche. En recherchant des lettres individuelles, comme "A", m'a donné mille emplacements de plus que de simplement cliquer sur la catégorie Tous les emplacements.
C'est très frustrant, car Tortuga Casino a beaucoup à offrir. C'est dommage que le joueur ait besoin de sauter à travers des cerceaux pour même les voir.
Informations sur le jeu de bureau
| Jeu | 1500 |
| Fente | 1300 |
| Jeux de table | 40 |
| Jeux de jackpot | 20 |
Fournisseurs de jeux de bureau
Tortuga Casino est bien conçu et s'adapte parfaitement aux appareils mobiles. Le casino n'a pas d'application dédiée, vous n'avez donc pas besoin de télécharger quoi que ce soit pour jouer. Ouvrez simplement votre navigateur et entrez, c'est tout.
La conception visuelle fonctionne bien dans un environnement mobile. Le thème sombre du casino est agréable pour les yeux et les menus dorés sont clairement visibles. L'interface utilisateur est l'un des points forts du Casino Tortuga.
Les joueurs mobiles ont droit aux mêmes jeux que sur le casino de bureau. Cela signifie également que les mêmes problèmes de catégorie sont également présents sur mobile. Pour contourner ce problème sur un écran plus petit, je vous conseillerais de mettre en favoris les jeux que vous aimez, afin de pouvoir les retrouver plus facilement plus tard.
Les jeux eux-mêmes fonctionnent bien. J'ai testé plusieurs machines à sous et tables en direct, et je n'ai eu aucun problème. Tout s'est chargé rapidement et a parfaitement fonctionné. C'était une expérience très agréable de jouer sur mon téléphone.
Informations sur le jeu mobile
| Jeu | 1500 |
| Fente | 1300 |
| Jeux de table | 40 |
| Jeux de jackpot | 20 |
Fournisseurs de jeux mobiles
Tortuga Casino vous propose une belle sélection de divertissements de casino en direct d'Evolution Gaming, le grand chien de l'industrie.
Les jeux en direct suivent exactement le même schéma que le reste du casino. Il y a beaucoup de bons jeux et beaucoup de variété, mais les trouver n'est pas si facile.
Si vous cliquez simplement sur l'onglet Casino en direct et commencez à parcourir les catégories, vous ne trouverez qu'une fraction des jeux qui sont vraiment là. Cela rend les choses difficiles, en particulier pour les nouveaux joueurs qui ne savent pas quels jeux existent.
Les jeux eux-mêmes sont merveilleux et ils fonctionnent comme un charme. Je n'ai reçu aucune plainte dans ce département. Les jeux sont issus d'Evolution, ce qui signifie qu'ils fonctionnent bien, qu'ils courent vite et que le personnel connaît leur métier.
Donc, mon conseil est d'utiliser le champ de recherche et le filtre du fournisseur. Tapez simplement A et choisissez Evolution, et vous allez vous régaler. Peut-être le changer en E, T ou une autre lettre commune et voir ce qui apparaît.
Informations sur le jeu en direct
Nombre total de jeux de casino en direct: 90
Fournisseurs de jeux en direct
Tortuga Casino possède une licence de jeu du gouvernement de Curaçao, qui réglemente ensuite le casino et ses opérations.
Le casino est construit avec un cryptage moderne et la sécurité des données à l'esprit. Vos informations personnelles et vos transactions sont protégées des regards indiscrets.
Tortuga Casino favorise également le jeu responsable. Ils ont une page dédiée à cela, qui contient également des informations utiles sur les règles de paris sécuritaires.
Vous pouvez vous fixer des limites dans les paramètres de votre compte. Sous l'onglet Play Safe, vous pouvez trouver:
- limites budgétaires
- auto-exclusion
La limite de budget vous permet de définir une somme et un délai pour limiter le montant que vous pouvez déposer sur le casino. Par exemple, vous pouvez le régler à 100 €par 7 jours. Les options d'auto-exclusion ont plusieurs options de temps d'une semaine à une durée indéterminée.
Tortuga Casino est fier de son service client. Vous pouvez obtenir de l'aide par plusieurs voies, comme:
- Courriel
- Clavardage en Direct
- Téléphone +1 613 416 86 46
Le support est disponible à des heures différentes selon la méthode. L'assistance par e-mail est disponible 24h / 24 et 7j / 7, tandis que le chat en direct est disponible est ouvert entre 2h00 et 14h00 MDT et l'assistance téléphonique est ouverte entre 10h30 et 18h30 MDT. À en juger par ces heures, le chat en direct est destiné aux joueurs européens et l'assistance téléphonique est pour Le Français.
Il y a une chose que je n'aime pas dans l'assistance par chat en direct de Tortuga, c'est que le service n'est disponible que pour les clients connectés. Il y a des moments où vous rencontrez des problèmes de connexion, et c'est à ce moment-là que le support en direct serait très utile, mais hélas, vous ne l'obtiendrez pas de cette façon.
Cela étant dit, le niveau de service est excellent. J'ai vérifié l'assistance par chat en direct et j'ai été étonné de voir à quel point cela fonctionnait bien. J'ai reçu un message de bienvenue en français, même si j'étais sur la page en anglais du Français. Ce n'était cependant pas un problème, car ma question était en anglais, donc l'agent d'assistance est immédiatement passé à l'anglais. Julia a pu répondre à mes questions rapidement et poliment. C'était l'un des agents d'assistance les plus rapides que j'ai rencontrés, et j'étais dans et hors du chat en quelques minutes seulement.
Langues du site
Anglais, Français, Norvégien
Langues d'assistance par e-mail
Anglais, Français, Norvégien
Langues de support en direct
Anglais, Français, Norvégien
Langues d'assistance téléphonique
Anglais
Tortuga Casino respecte les lois et réglementations sur les jeux d'argent, ce qui signifie qu'ils doivent savoir qui sont leurs clients. Le KYC, ou Connaître votre processus client est une chose obligatoire pour chaque casino et joueur.
Vous êtes tenu de fournir au casino des copies de certains documents comme preuve de vos informations personnelles.
Ces documents peuvent inclure:
- Preuve d'identité - passeport, permis de conduire...
- Preuve d'adresse-facture récente de services publics...
- Preuve de dépôt - photo de la carte utilisée, capture d'écran de la banque en ligne...
Vous ne pouvez pas télécharger de documents avant qu'ils ne soient demandés. Les paramètres de votre compte comportent un onglet Documents, qui vous montre les documents requis à un moment donné.
Il peut vous être demandé de vérifier votre compte à tout moment à la discrétion du casino. Cela peut ne pas arriver rapidement pour tout le monde, mais éventuellement, vous devrez terminer le processus de vérification.
Tortuga Casino offre à ses clients français une belle sélection de différentes méthodes de dépôt et de retrait. Ils sont également un casino crypto-friendly, vous pouvez donc également utiliser vos pièces pour jouer.
Vous pouvez trouver tous les suspects habituels, comme Visa et Mastercard, ainsi qu'Interac, ecoPayz, MuchBetter et Flexepin. L'ensemble du processus de dépôt est clairement défini et passer par les étapes est un jeu d'enfant.
Le dépôt minimum est de 10 € , ce qui est quelque chose que j'aime toujours voir. Des limites basses font du jeu un événement beaucoup moins stressant.
Une chose qui peut sembler déroutante au début est que le bouton de retrait n'est visible nulle part. Tortuga Casino a pris la décision de le retirer de la vue si vous n'avez rien à retirer. C'est un choix étrange, mais rien de trop grave. Lorsque votre compte a quelque chose à retirer, vous pouvez trouver le bouton dans l'onglet Mon portefeuille des paramètres de votre compte.
Tortuga Casino traite tous les retraits réguliers dans un délai d'un jour ouvrable. Ils disent que leurs retraits sont rapides comme l'éclair, ce qui est vrai si tout se passe bien. S'il est nécessaire de procéder à des vérifications supplémentaires ou si la somme dépasse un certain seuil, le processus peut prendre plus de temps en raison de différentes vérifications manuelles.
Méthodes de dépôt
Méthodes de retrait
Délais de retrait
Mastercard 1-3 jours ouvrables, Visa 1-3 jours ouvrables, Bitcoin 0-1 jours ouvrables, ecoPayz 0-3 jours ouvrables, MuchBetter 0-3 jours ouvrables, Interac 3-5 jours ouvrables, Flexepin 0-3 jours ouvrables, Ethereum 0-1 jours ouvrables, Litecoin 0-1 jours ouvrables
