Revue du casino Twin (FR)

En tant que nouveau joueur, j'ai été accueilli avec un bonus de 400 €qui était accompagné de 400 tours gratuits supplémentaires pour mes deux premiers dépôts. Le premier bonus que j'ai réclamé était un bonus de 100% jusqu'à 200 €et cela vient avec 200 tours gratuits sur le jeu “Book of dead”. J'ai déposé 60 €et j'ai reçu un total de 120 €sur mon compte bonus. Ce qui est intéressant, c'est que vous n'avez pas besoin d'un code bonus pour réclamer le bonus de premier dépôt.

Avec le bonus vient une exigence de mise de 40X et le dépôt minimum est de 10€. Je pense que les paris sont un peu plus élevés que prévu et que tout ce qui est gagné en utilisant les tours gratuits est accompagné d'une exigence de mise de 35X.

Même si le bonus de bienvenue n'est pas le meilleur, ce n'est pas non plus le pire que j'ai rencontré, je pense que c'est quand même une offre attractive et je n'ai pas hésité à la prendre.

Une fois que j'ai atterri aux jeux, tout était clairement énoncé. Je pouvais dire presque tout de suite que la plupart des jeux disponibles étaient des machines à sous, j'ai observé des centaines de titres parmi lesquels choisir. Il y avait aussi un casino en direct qui était très complet. Il y avait des parties de poker ainsi que tous les jeux de cartes et de table que je connais.

Twins casino se vante de plus de 1000 jeux disponibles, tous ces jeux sont fournis par les principaux fabricants de jeux qui existent. Des fabricants comme Pragmatic Play, NetEnt, PlayNGo, Evolution gaming et bien d'autres. Vous trouverez tout ce que vous cherchez ici, des jeux de casino en direct aux jeux de cartes numériques et aux machines à sous vidéo.

Dans la section des machines à sous, j'ai rencontré une grande variété de jeux, j'ai pu facilement trouver les jeux que je cherchais car ils étaient classés par ordre alphabétique. J'ai également pu filtrer mes résultats de recherche par fournisseurs, fonctionnalités ou thèmes. J'ai décidé d'essayer StarBurst et je dois dire que je pense que la chance n'était pas de mon côté. J'ai donc décidé de me plonger dans d'autres jeux de machines à sous comme Augustus pour tenter ma chance, ce qui était à venir.

Dans le casino en direct, il y avait la roulette en direct, le blackjack en direct et un tas de jeux de cartes. Depuis que j'avais une certaine expérience du blackjack, j'ai joué au Blackjack lobby et cela s'est plutôt bien passé pour moi ici, je suis parti avec quelques euros supplémentaires pour le profit. Mais ce n'est jamais une journée complète pour moi au casino avant de jouer au Super Sic Bo, et au moment où j'avais terminé, je n'avais pas fait beaucoup de profit ici, mais c'était un grand frisson.

Cependant, je n'étais pas particulièrement heureux de jouer avec l'argent du bonus car il y avait une limite de mise de 5 €sur les montants de jeu qui apparaissait à chaque fois que je jouais. De plus, une fois la limite atteinte, j'ai dû me déconnecter et me reconnecter pour pouvoir rejouer à l'un de mes jeux préférés. Donc, après un certain temps, j'ai juste décidé d'abandonner le bonus et de jouer avec mon argent réel.

L'accès à Twins Casino via mobile s'est fait sans effort, j'ai pu accéder et jouer à tous mes jeux préférés sur le navigateur Chrome de mon téléphone sans aucune difficulté, je dirais que j'ai eu la même expérience sur mobile que sur mon ordinateur de bureau, tant que vous avez une connexion Internet fonctionnelle, vous êtes prêt à partir.

Twin casino ne dispose pas d'une application mobile dédiée pour les appareils Android. Même si leur version mobile fonctionne parfaitement, je pense qu'avoir une application me permettrait de me concentrer davantage sur le casino et d'éviter de me promener.

Il y avait deux façons de contacter le support client en cas de requête, la première était par e-mail et l'autre était le chat en direct. Pour l'e-mail il y avait un formulaire de contact disponible sur le site, les messages peuvent ensuite être envoyés directement à [email protected], vous pouvez vous attendre à des commentaires dans environ 3 à 4 heures. Alors que pour le chat en direct, il vous suffit de cliquer sur la petite icône bleue qui comporte trois points.

Les réponses sont immédiates mais il m'a fallu environ 50 secondes pour me connecter. L'agent de support client à qui j'ai parlé était très professionnel et amical et était prêt à traiter toutes mes questions. Je pense que le chat en direct est le meilleur moyen d'entrer en contact avec le support client. Ils sont disponibles 24/7 par jour. L'e-mail et le chat en direct prennent en charge 3 langues, à savoir l'anglais, le finnois et l'allemand. Il y a eu un revers cependant, Twin casino n'a pas d'assistance téléphonique, mais j'ai demandé à l'agent avec qui j'étais en contact de m'appeler, et il a répondu à mes préoccupations quant à ma demande.

La vérification est un processus très simple chez Twin Casino. Une fois que j'ai créé mon compte, je suis allé directement et j'ai envoyé mes documents à leur équipe. Tout ce qui était nécessaire était mes documents officiels comme une copie de ma pièce d'identité, une preuve d'adresse (comme un relevé bancaire, une facture de services publics). Étonnamment, en une journée, mon compte était déjà prêt à fonctionner, ce que j'ai trouvé très efficace.

Twin casino offre aux joueurs français une variété d'options pour les dépôts et les retraits. J'ai donc décidé d'opter pour un portefeuille bien meilleur pour mes dépôts et instantanément mon compte de casino a été déposé.

En ce qui concerne mes retraits, une fois que j'ai fait la demande, il n'a fallu que 3 heures pour que cela se reflète dans mon portefeuille. Personnellement, je pense que c'est l'un des retraits les plus rapides que j'ai jamais effectués avec les casinos. Bon travail ici.